简 历 基 本 信 息 姓 名： *** 性 别： 女 出生日期： 1985年12月25日 居 住 地： 成都市 工作年限： 一年以上 户 口： 四川 电子邮件： jiajia3236****@***.*** 家庭电话： 028- 87012*** 移动电话： 028- 80631*** 自 我 评 价 本人性格温和`开朗外向 积极乐观 曾从事过前台接待和客服工作 有良好的语言沟通 协调能力能独立处理一些突发事件`熟悉使用办公 office软件操作.以及很好的客户服务意识和团队 精神! 求 职 意 向 工作性质： 全职 目标地点： 成都市 期望工资： 1500以下 /月 目标职能： 行政专员/助理，客服专员/助理(非技术) ，咨询热线/呼叫中心服务人员 工 作 经 验 2007/06--2008/01：中国电信96000增值业务客户呼叫中心 所属行业： 通信/电信运营、增值服务 客服部 客服代表 主要负责用户来电咨询,解答各种疑问, 业务办理,推销最新业务,以及相关投诉等, 从而提高用户满意度. 2006/05--2007/05：成都市天成电器有限公司 所属行业： 计算机服务(系统、数据服务，维修) 客服部 前台文员 主要负责前台接待和客户服务相关工作 内部资料管理.前台总机电话接听,转接 传真.复印.咨询.投诉.回访等相关客服和内勤行政工作. 教 育 经 历 2004/09--2006/10 成都市教育学院 学前教育 大专 语 言 能 力 英语 一般