工作内容：
1．遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；
2．根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除服务；
3．根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的安装、配置、备份、迁移服务。
4．详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
5．承担IT固定资产统计管理工作；
6．对最终用户提供必要的培训；
7．完善知识积累，进行知识库的管理工作；
任职资格描述：
1．计算机相关专业专科以上学历；
2．熟练掌握常见应用软件的使用，可以进行基本的故障排除；
3．了解PC硬件构架，可以判断常见故障；
4．具备较好的英语听说读写能力，可以进行口语沟通；
5．性格开朗，善于沟通；优秀的应届毕业生也在考虑范围中
6．具有服务器和网络硬件故障觉察能力，会做简单的服务器OS层面操作和网络电话跳线。