客服经理职位主要职责：
1．负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集
2．负责规划客户管理内容。制定相关服务流程
3．建立服务信息管理系统（客户服务档案、客户跟踪及反馈）
4．向客户提供超越客户期望的增值咨询服务
5. 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
职位要求：
1．30岁以下，专科及以上学历，公共关系、企业管理、市场营销等相关专业 ；
2．2--3年销售行业工作经验，有客服经理工作经验、知识类产品销售，大客户经验者优先；
3．具备优秀的销售和谈判能力；
4．具备独立处理复杂问题和危急事件的能力