工作描述:
我们正在寻找一位关注客户服务,可以适合快速成长企业并负责管理该企业IT方面的各项内容的网络管理人员。这个职业将需要通过电话或者网络系统和北美总部联系以提供解决方法或者正确的问题分析,并帮助本地用户安装、配置软硬件环境。负责管理整个办公室内部的网络交换机、互联网接入、VPN、防火墙、活动目录和集团电话搭建。另外,这个职业还将负责24小时X7的数据中心主机设备的监控。应聘者必须对Windows和Linux/UNIX操作系统环境有相关的经验。
工作职责:
该职责清楚定义每一项主要的任务责任以及至少或超过10%的员工工作时间的任务。下面根据重要程度或工作序列按降序排列。总和时间将不会超过100%。
责任 时间
1.一级二级三级的台式计算机支持和网络管理 40%
2.语音和数据系统管理 40%
3.24X7数据中心主机设备监控 20%
职责要求:
2-3年的台式机维护经验
1-2年Linux/UNIX服务器操作系统的经验
2-3年的MS Windows和活动目录的经验
2-3年的Cisco路由,交换机和防火墙产品的管理经验
1-2年的PBX系统管理经验
熟练掌握微软Office系列工具
优秀的分析、组织、沟通能力,能够关注细节并具有客户服务的技巧
对MS的Exchange邮件系统了解并能对Outlook用户提供支持
在不同的角色工作时都能够保持热情
相关领域下的专业和设备经验
良好的英文听说读写能力