岗位职责：1、 负责语音网络规划和管理、IP网络规划和管理、IVR规划和管理、CTI规划和管理、录音服务器规划和管理、语音交换机规划和管理、电话线路策略及其他与电话中心相关的硬件规划；2、 电话中心整体网络设计、规划和维护。岗位要求：1、 大学本科及以上学历，计算机、通信等相关专业毕业；2、 精通Avaya语音交换机，精通各种IP网络设备，精通综合布线，有大型电话中心运营经验者更佳。