全面主持负责售后服务部工作,为公司客户提供及时、专业、周到的售后服务。
1、组织制定售后服务制度及措施;
2、组织制订部门发展计划,人力配置计划,拟定部门岗位设立、变更,驻外机构设置计划,员工培训计划,报公司批准后执行;
3、组织制定部门客户服务计划,维修技术学习交流、维修案例分析计划;
4、负责售后服务工作的日常管理和协调工作;
5、检查本部门员工对各项规章制度的执行情况;
6、考核下属员工的工作绩效,审核维修各类票据及费用;
7、审查每周维修信息汇总表、年度保养进度安排表、年度保养报告、维修故障分析汇总表、维修收费、结算月报;
8、与客户的相关部门及其他设备厂家售后服务部沟通、交流,保持良好的相互合作支持关系;
9、完成公司上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、机电设备专业类大专以上学历,30岁以上,有相关技术职称;
2、5年以上电气、设备管理经验;
3、具有强烈的客户服务意识和行动力,高度的团队合作精神;
4、具有良好的沟通、协调能力。
发送应聘简历邮件的要求:
请您将简历发送到指定的邮箱,邮件标题中一定标明“职位编号”,例如邮件标题为:xxx先生应聘“职位编号:yyyy"的职位,以便本公司信息自动处理系统能够在第一时间处理您发来的邮件,为您尽快找到理想的职位,谢谢您的合作!
请您按以下顺序处理您的邮件标题:
1,请拷贝以下信息做为您发给我们的邮件标题:
xxx女士应聘“职位编号:yyyy"的职位
或
xxx先生应聘“职位编号:yyyy"的职位
2,xxx----改为您的姓名;
3,yyyy---改为四位职位编号(您应聘的职位)。