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招聘职位：现场总控

支付宝（中国）网络技术有限公司 该公司所有招聘信息

  • 所在地区：成都市
  • 职位信息
  • 公司信息
    职位性质： 不限 工作经验： 不限 学历要求： 不限
    职位月薪： 工作地点： 成都市 招聘人数： 1
    更新日期：  2008/09/24

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    职位描述：


    职位描述：
    1.日常现场人员的工作状态监控及数据处理、传递
    2.协调呼叫中心各项资源，处理现场突发事件
    3.呼叫中心的话备量预测及数据分析
    4.呼叫中心的劳动力优化与排班管理
    5.现场制度及工作流程的建立与优化

    职位要求：
    1、二年以上大型呼叫中心（100座以上）现场运营管理经验
    2、熟悉呼叫中心的各项运营指标
    3、熟悉呼叫中心的系统功能
    4、具备敏感的数据分析能力
    5、具备较强的沟通协调能力


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