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供应商选择评价指标体系的影响因素

 论文栏目:评价指标体系     更新时间:2018/4/10 11:19:22   

摘要:选择供应商对于一个企业来说是提高市场竞争力的必然趋势,而如何选择一个竞争力强、盈利多的供应商对于企业来说至关重要。总体来说,可以通过三个方面来对供应商进行评价指标体系的构建:一个是供应商的生产能力,主要指的是供应商的成本控制能力、质量控制能力和交货时间控制能力;二是经营管理能力,主要是指供应商的财务经营管理能力、管理水平能力和服务水平能力;三是供应商的外部环境,主要包括经济技术环境、社会文化环境和政治法律环境。

关键词:供应商选择;生产能力;经营管理能力;外部环境

随着经济全球化的迅速发展,全世界的顾客出现对产品期望值越来越高的现象,同时企业的市场环境也发生了重要变化,从过去的“卖方市场”向“买方市场”转化,也意味着市场上提供类似服务和产品的企业越来越多。这时候要想在复杂的竞争市场上取得优势就需要更加注重产品的质量,同时也要提高服务和实现更低的价格。在这种情况下,企业为了实现市场竞争力,最好的选择是对供应商提高甄别能力和水平,因此如何选择供应商成为今天企业提高市场竞争力的重要手段。构建一套科学、合理的供应商选择评价指标体系是实现供应商选择的重要途径。影响供应商选择评价指标体系的因素有以下三个。

一、供应商的生产能力

供应商在生产能力上是不同的,详细划分的话可以通过成本、质量和交货时间三个方面来综合评价和衡量。1.成本控制方面随着科学技术的进步,产品在质量上的差别会越来越。窃谙嗤闹柿肯氯绾问迪殖杀咀钚』,就是企业盈利的关键因素了。成本不仅仅指的是产品生产的成本,同时也包括产品生产出来之后在运输和交易中存在的成本问题。通过供应商来提供产品存在两方面的成本,一方面是供应商产品的价格成本,另一方面是供应商的交易成本。价格成本指的是供应商生产产品需要的基本成本,而交易成本包括多个方面,从产品生产出来一直到运抵需求企业,中间存在多层环节,包括运输环节、交通环节、通信环节、调配环节等多个方面,而这些方面都是需要一定成本的。2.质量控制方面同样的价格比质量这几乎是所有人直觉选择,因此在市场交易中当价格相差不大时,质量几乎成为决定企业竞争力的最重要因素。同时质量也是考察和选择供应商、对供应商提供产品进行评价的最重要方面。如果一个供应商连产品质量都无法达标的话,这个供应商即使服务再好、交易成本再低也无需再考虑。产品质量也可以有进一步的评价指标来衡量,即产品的合格率和返修退货率来进行综合衡量。一个产品在单位时间、数量内的合格率越高,返修及退货率越低,证明该产品质量越好,越符合结实耐用的质量品质,在同等价格竞争下就非常具有竞争力。3.交货时间控制方面在产品质量和成本相同时,哪个供应商的产品能更及时、快速的交货就成为供应商选择的一个重要因素。企业生产都有一定的进度安排,供货商能够及时地交货,就可以保证企业生产、制造的无缝连接,减少拖延交货所造成的误工损失。

二、供应商的经营管理能力

供应商的经营管理能力指的是供应商的绩效情况,经营管理能力反映着企业的当前交易是否盈利状况,同时企业是否具有长远的发展潜力也有所体现。1.财务状况因素一个供应商的财务状况直接体现此供应商的经营业绩、行业实力、市场竞争力和发展潜力。假如一个供应商的资金链经常断裂,或者经营经常赔钱,与该供应商合作是存在巨大风险的。一个供应商的财务管理能力可以通过几个指标来构建,一方面是该供应商的资产负债率,第二方面是该供应商的总资产周转率,第三方面是该供应商的净资产收益率,最后一方面就是该供应商的资本积累率。2.管理水平因素供应商管理能力的最重要体现是管理水平,一个供应商的管理水平越高,则其经营业绩会越好,盈利能力会越强。而一个供应商的管理水平可以通过管理人员的素质和管理人员的管理能力来衡量。管理人员的素质指的是员工的学历构成、经验具备情况、创新能力、学习积极性,这些方面得分越高证明这个企业的员工素质越高;而管理能力指的是管理人员本身具备的能力,即面对复杂人际关系的处理能力、对员工积极性的促进能力、企业团结力和凝聚力的提高,这些方面表现越优秀证明这个企业的管理能力越高。3.服务水平因素同样质量比价格,同样的价格比服务几乎是每个人的必然理性选择。因此对供应商服务水平的考察也是选择评价指标体系建立的重要方面。而供应商的服务水平可以通过该供应商的历史交易成功率指标化衡量。历史交易成功率说的是供应商和企业之间所达成的成功交易的次数与总交易次数之间的比率,这个比率越高说明该供应商在产品质量、价格、服务、交货时间等方面越符合一个企业的要求。这个方面也是保证企业和供应商长久合作下去的关键因素。

三、供应商的外部环境

供应商的外部环境对供应商的影响非常重大,是决定供应商市场竞争力和潜力的重要影响因素,所以企业在选择供应商的时候不仅需要考虑供应商的业务结构和生产能力、经营管理能力,同时还需要特别强调供应商的外部环境。如果企业的经营大环境基本一致时,可以不考虑该项,但当经营环境差异很大时则必须参考外部环境对供应商的影响。1.经济技术环境从当今世界整体市场来看,各国的经济体制不尽相同,各国的经济发展水平也是非常不同的,同时各国的经济贸易政策更是差异明显,这些因素都决定了每个国家的经济与技术环境是不同的。国家经济发展水平决定了一个国家的经济发展前景,对于一个供应商也是一样的,一个供应商的经济环境越好、技术环境越优良,证明这个供应商的前景越好。一个供应商的生产能力大小、市场潜力如何、经济制度是否完善、对外来产品的包容程度,都决定了供应商的被投资机会是大还是。虼斯叵档秸飧龉┯ι痰纳来嫱。2.社会文化环境社会文化包含的方面非常多,包括整个社会的语言、文化、习俗、教育水平、人民素质、包容程度、宗教信仰等,这些对于人们消费心理的形成有着重要的影响。不同国家有着语言上的差别,文化习俗上的不同,这些都会对人们的社会观念和思维方式有一定的影响,而思维方式和社会观念会影响到人们的消费观念。因此社会文化环境对于人们消费观念的形成具有潜移默化的作用,对于产品的要求有着间接的影响。一个具有高度自信和封闭社会文化环境下的社会,产品选择往往出现本土化品牌的集中化情况。对于外来产品,即使产品质量过硬、服务一流,也会在社会文化影响下倾向于优先选择本土产品,优先选择本土供应商。3.政治法律环境政治环境和法律环境是否良好是决定投资的一个重要方面,因为政治环境是否稳定民主、法律环境是否优良都决定了对其投资的安全性。如果一个国家的政治法律环境比较恶劣,就说明这个国家的政治体制非常不稳定、政策朝令夕改,也说明这个国家比较封闭、对外资引进限制非常严格、法治不健全,这些都会导致这个国家的企业缺乏足够的竞争力,在国际市场上没有任何优势。如果选择这种国家的供应商就需要特别注意,因为企业和这个国家的供应商合作,面临巨大的投资风险,有可能因为政治和法律的变动而影响投资回收。供应商的选择成功与否决定着一个企业是否具有长远的眼光,能不能获得长久发展的动力。对于供应商的选择评价往往是比较困难的,因为决定一个供应商能力的因素比较多。不过只要我们能抓住几个要点就可以构建比较科学合理的评价指标体系,这对于供应商的选择评价是非常有用的。

参考文献

[1]陈春明.供应商选择评价指标体系研究[J].学习与探索,2005,(3):197-201.

作者:毋毅文 单位:海洋石油工程(青岛)有限公司

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